事件经过:本人于2017年10月15日在上汽大众4S店处购得上汽大众2017款丝绸之路1.4T风尚版途观汽车.购车不到一周发现排气管异响，10月22日来到4S店售后技术方经理判断为排气管进水，怀疑是洗车时不进的水.技术人员将汽车开到斜坡上将水排出后让我继续观察，行驶了一周发现故障依旧.10月29日自己按照4S处的方法将水排出后异响消失，又开了一周后故障依旧，到4S处方经理判断为排气管故障。给了三个方案1、在排气管底部人为开几个洞，2、让售后发排气管的三分之一过来切割后安装.3、试乘试驾车上拆备件更换.最终我先择了第三种方案，到现在已经快二个月了售后那边一直表示暂时没有试乘试驾车。购车第二天发现后背箱门无法正常关闭，到4S处技术接待我的是客服陶经理，初步判断为门锁故障，等了四天后发来一套后备箱锁换上后故障依旧.拿铁锤敲击锁扣后故障解决。2017年11月23日发现行车过程中后方有异响.至电售后再次让我过去检查，技术方经理测试了二个多小时判断为后避震器故障，目前正是订备件。故障三、左后门无法正常关闭，目前4S店给出的答案是无法解决。总结目前为四个故障故障1、排气管异响未解决故障2、后背箱门无法正常关闭已解决故障3、行车时后排异响未解决故障4、左后门无法正常关闭无法解决。