我于2017年10月27日在深圳市横岗汽车城16C荣威4S店购买一辆新能源ERX5尊贵版汽车，刚提车隔天就出现严重的安全故障，汽车正常行驶情况下，提示“混动系统故障”然后在短时间内失去动力，当时我正行驶在深圳丹平快速路猫公坝隧道口，抛锚后汽车停在非常危险的位置，发动机不工作，电机系统切换不了，双离合技术不成熟，有重大安全隐患（抛锚），我联系售后，他们经过了2个多小时，维修师傅才到，并且在高速路上就开始了修车行为！！交通法明令禁止高速修车，售后不顾安危，投诉他们不够专业！售后在我没有确认同意修车情况下，擅自把故障车维修好，我强烈要求退车，售后以车已经修好为借口拒绝退车，经协商，售后和厂家申请赔偿事宜，这事一拖就是一个月，至今厂家没有给到一个说法，投诉他们承诺不兑现！！