2017年9月1日导航突然出现黑屏，到现代4S店检查，说是质量问题要向厂家申请索赔更换。当时4S店和我说大概一个月左右有贷。我10月1日进店要求更换，可4S店说没有到货全国都缺货，具体什么时候有货不清楚，要我等通知；可到如今店方一直没有到货的具体时间。我想问问堂堂国企北京现代连最基本的配件供应都做不好，还谈什么服务客户。希望厂方给我一个满意的答复。不要让我们用户寒心！