我车于2017年8月份去浦东4S店做保养，并更换2只轮胎（3600元），使用二个月后，打气时发现一个轮胎有严重裂缝，与4S店交涉，他们把照片发给固特异轮胎商，讲是外力造成，不给更换，我讲这车我专人开的，从来没受到过外力。他们就是不讲道理。也问了一下质量鉴定部门，他们只对单位提供轮胎质量鉴定，个人不受理。我也向12365和12315电话投诉过，他们也帮我联系过4S店，就是不采你。12365和12315讲他们也没有什么办法，只有通过媒体曝光，4S店才能理你，这就没地方讲理了！所今向你们媒体反应，希望你们给我评个理。我把轮胎照片发给你们。麻烦了！