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别克君越刹车失灵,厂家4S店推诿,如何维权

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发表于 2017-12-01 20:26


    2017年9月14日车辆在爬一个小坡(约15度)突然失速,车辆后溜,踩刹车没反应,改踩油门车辆加速向后溜(当时挡位挂D挡),再改踩刹车还是没反应,车辆直接撞墙上。因单事故未报警,只报保险公司及4S店。保险现场勘查后安排于9月16日拉到4S店处理。

   经4S店维修后通知9月30日提车,经询问4S店人员其只做撞伤处处理,车辆电脑系统正常。因我的车辆是突然失速,踩刹车失灵,前进挡变倒车挡而导致事故。要求进行模拟我14日事故操作。经三次模拟将车在一个斜坡倒车后让其熄火,并顺坡前溜一小段后重新启动,在启动后车子往前走遇到一个小斜坡后均出现突然莫名失速,陪同试车的刘师傅说应该是车辆在倒车时挂在R挡,但车子往前溜,车辆电脑无法正常判断车是前进还是后退导致系统混乱。特别是第三次车辆电脑系统故障灯亮起,后经检测为进气调节阀故障。经更换进气调节阀后,4S店再次要求我尽快提车。再次询问4S店人员,其只做更换更换进气调节阀处理。后多次沟通要求其对导致突然失速,踩刹车失灵,前进挡变倒车挡是由什么引起的,如何解决的,隐患是否完全解决,4S店只是敷衍式的说车辆没问题,要求提车。

    对于我要求其对导致突然失速,踩刹车失灵,前进挡变倒车挡是作出正面解释,是如何维修的,隐患是否完全解决,一直采取推诿。目前已经2个半月了,在车质网上已投诉了两次,4S店和上汽通用均未联系我。维权艰难,有维权经验的兄弟姐妹们,传授下如何维权,不胜感激!

[本帖最后由 车质网 于 2017/12/4 8:52 编辑]

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发表于 2018-07-18 23:19

建议联系律师起诉,并要求媒体参与。。扩大影响力,相信很多车主会参与。。