提车时方向盘主安全气囊并未有异响，开了半个月多，出现打方向半圈以上，主安全气囊会有啪啦啪啦异响，4S店拿一张所谓厂家的公函，说这是安全气囊内充气药片与气囊内金属产生碰撞造成的响声，属于正常现象，不影响安全。与厂家电话客服人员沟通后，要求提供不影响安全的证明，厂家一直未提供，并且特例给我索赔了气囊。更换新气囊后，异响消失，驾驶一个周左右时，异响又出现，反馈厂家后，两个星期的时间一直都是我在拨打厂家电话追踪答复情况，每次拨打厂家就说正常现象，没法处理，最后要求客服证实这是否是最终答复，厂家也不给予准确答复，一直就说这是正常现象。经过和车友连接，车友并未出现这个问题，在4S店驾驶18款阿特兹，也并未有这样的情况。找到你们车质网进行投诉后，到目前为止并没有任何厂家人员和我协商沟通解决问题。

马自达这种问题还是挺多的