12月07日，开车倒车时没反应，可以向前行驶，当下将车开到乌兰察布一汽大众4S店检查，9号4S店通知是机电单元故障，需要更换，费用方面是15000左右，当时质保是3年或10万公里。所以超出保质期5个月，4S店不包修，然后联系了厂家，11号厂家和4S店回复不包修。因了解到厂家2013年对该型车辆因机电单元故障问题进行过召回免费更换，为何2014年5月24号出厂的该车还出现该故障，而且现在坏了还不包修。

本人于2014年5月25日在铜仁恒信众联汽车销售服务公司购一辆1.8ts迈腾车，到至今不满4年，里程数不满7万公里。使用爱车期间出现启动没反应现象，加油没动力现象，倒档不走现象，熄火后重新启动故障消出，因为我是笫一次购车，没有去管，只要能开就算了，不懂什么索赔，如今4s店师傅说是变速箱损坏了，我要求索赔，4s店称过质保期了，拒绝索赔？现如何维护消费者的合法权益？