1、整车在16年初时，已行驶里程大约在2万公里左右，已经出现换向异响，在17年上半年时，换向声音比较大，到17年10月份时，已经是无法接受的状态；2、17年11月份去4S店维修，维修人员态度极其恶劣，拒不承认异响问题。后来和同款CX-5车型对比，明显不同，维修人员才承认有问题，但是要求把车停在4S店15-30天，等厂家来查看，否则不予维修。