发表于 2015-09-08 09:47
投诉类型:综合问题 |
投诉属性:车身附件及电器 销售欺诈 |
问题简述:长城c50导航机和地图卡捆绑销售功能不完善 |
投诉详情:该导航机不仅将地图卡和导航机锁定,不允许更换地图卡,而且没有导航路径设置功能,存在严重的捆绑式销售,该导航机的导航软件设置与功能不符,只有设置没有提供相应的功能,如安全伴侣有红绿灯及摄像限速系统提醒设置,而软件实际则没有这种功能。另外就是该导航误导几率较高,很多时候根本不能正确导航。上次投诉虽然有长城4s店员和我联系,但是没能从根本上解决问题,因为问题的根源在于导航软件,如果不更换导航软件,也许该功能还是无法完善,另外就是关于导航机锁定地图卡的问题,厂家并没有给出有效的解决途径,这是严重的捆绑式销售,要解决该问题,请厂家对原车导航机固件进行相应修正,解除地图卡序列锁定功能,并且解放导航路径设置功能,然后免费给车主进行导航机固件升级,同时对导航软件进行相应完善,提供完整功能。 |
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