2017年9月28日下午3点提的车，晚上10点在高速上行驶，突然制动系统报故障，仪表盘全都不亮。因太晚未与4S店人员联系，29日车辆发动不起来，制动系统依然报故障，在青岛4S店检修，说未查到问题。与销售人员联系，说回北京4S店检修。10月8日13：00去北京4S店检修，说制动系统问题，让我们等着换零件。10月8日16:00店员与我们联系说没有拍照不记得哪种型号，让我们再去一次。10月22日再次去4S店让店员确认型号。说让我们等零件到，结果11月26日才通知我们去店里更换零件。换完后说赔偿损失问题，说让我们等两个工作日，我们一直等到12月7日才给我们回消息（期间我们一直在与上汽大众客服联系，也未得到回电），说赔偿四千元代金券另加5次免费保养。我们同意之后说再去申请。一直没有回消息。直到12月31日我们与上汽大众客服投诉，1月2日北京4S店与我们联系说最多给四千元代金券。我们不同意！