购车日为2017年7月3日，新车时发现顶部天线导流板侧面油漆下面有个突起块状物，当时以为是翻砂件的毛刺，想想又不影响使用，就不去计较它了，但到12月中旬无意中发现斑块的内部锈斑把油漆顶破，即与安吉荣威4s店交涉,店方无法确定是否属保修范围上报上汽荣威总部，并要求我提供高清晰度的故障点图片，经4s店上传至荣威总部，得到的回复称:不是内部质量问题，没有索赔。我想不明白凭什么说不是质量问题？如果不是质量问题，那一定是人为因素造成的啰？荣威rx5车身本来就比其他车子高，再加上锈斑的位置在车顶的中部人手无法触及，何来人为因素的可能?荣威技术部门得出这个结论，我认为太过武断，违反常理，滥用权力，推卸责任。