2017年10月14日购车，提车的时候就感觉车辆在降挡过程中车身抖动并有“咔咔”的异响，之前做过匹配，换过离合器都不能完全解决问题，最后一次进厂是2017年12月26日，4S店提取完数据说要反馈给厂家，到现在已经十多天从不主动给我答复，厂家售后电话已打过多次，毫无进展，我每次给4S店售后打电话，他们总有理由拖延，并且不给出具体答复日期，一直让我等但是一直又不给我答复，我买车不到三个月，从去年的11月出开始维修到现在已经修了两个月，还一直修不好，以至于到现在完全就不理我、不给维修，无处说理，望有关部门能够帮助我维护我的合法权益。