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大众DSG故障反复出现,三年2换离合器,1换变速箱总成

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发表于 2014-10-30 15:14

我2011年12月提的新迈腾,提车第二天,车辆就打不着了,联系4s店后,工作人员到小区给马达浇了一壶热水,说是马达冻住了,唉,刚买的第二天,这仅仅是个开头,下面我将后来遇到的问题逐一列举。2012年3月份,新车跑到7000公里左右,出现变速箱异响、换挡顿挫感明显等问题,4s召回升级,当时换挡顿挫感明显的问题解决,但变速箱异响的故障一直没解决;2012年10月份,跑到24700多公里时,再次出现换挡车辆抖动的问题,4s检测后更换了离合器,当时问题解决;2013年2月份,车跑到32800多公里时,又出现换挡抖动、变速箱换挡异响的问题,往返4s店几十趟,“升级”—客服经理亲自驾车“自适应”,经历了4s老一套看家本领的照顾后,问题仍然没解决;这回4s终于承认是变速箱有问题了,又往返多趟,对异响进行录音,最后和厂家申请更换变速箱,更换后当时问题解决了,过程中,我做了几十趟“自适应”,跑了多少趟4s店自己是记不清了,反正4s店的师傅我是全认识了;2014年9月,也就是今年,车跑到54500多公里时,车辆换挡抖动的问题再次出现,到4s店后,又是“升级”—“自适应”老一套办法,结果问题没解决,用电脑检测,离合器又出了问题,这回还算可以,4s没咋折磨人,和厂家申请挺干脆给换了离合器,但更换后原来故障解决了,又出现了换挡时异响、顿挫感明显的问题,联系4s店,答复让再跑跑,等问题很明显时他们再和厂家沟通,这意思在他们看来问题不明显即使存在问题也不算问题;没办法,自己联系厂家,至今过去一个多月了,厂家把“一汽大众”特有的“形式主义”发挥的淋漓尽致,每次回访都是问投诉是否可以关闭,但就是不拿出解决问题的诚意来。事已至此,从2011年年底买车,到今年整三年了,本人每年都在修车,且都是同一个问题,所以已正式向厂家提出退换车的要求。在此,也给各位打算购买新迈腾的车友提个醒,大家对照一下我的经历,再上网搜搜迈腾存在的种种问题,dsg故障、烧机油、正时链条故障,还希望各位下决定之前一定要三思啊!同时,也真心向一汽厂家说几句,你们是国企,拿出国企的良心做产业,要不,国家大好的声誉,国家美好的汽车产业,迟早要砸在你们手里!拿出诚意对待每一位顾客,拿出办法解决每一台存在故障的车辆,不要做无良企业。

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发表于 2014-12-18 18:49

2012年7月7日广东省茂名市茂南4s店购买大众1.8t新迈腾,不到一个月,里程表上显示2000km,机油液位告警提示灯就亮了,4s店给我的车子做机油消耗检测.4s店维修人员告知我发动机机油消耗的质保标准是:442g/1000km(0.45升)。2000公里机油灯亮消耗掉一升可以向厂家申请索赔发动机总 广东省茂名市4s店给我的车子做了4次机油消耗检测3次出具虚假机油损耗称重结果.39066km--41144km机油损耗称重.机油灯亮起来.油标尺到min.367.5g/1000km 0.36升不给索赔发动机总.只能更换活塞和活塞环。.油灯亮起来消耗掉一升报警..油标尺到min加注机油1升.向一汽大众做了投诉.可一汽大众一拖再拖.涉及到产品质量问题,涉及到经销商的欺诈问题,一汽大众对消费者的冷漠.冷血。一汽大众应该有责任和义务要求经销商善待消费者,最起码也应该遵纪守法。实际上一汽大众助长4s店胡作非为,无法无天、胆大妄为,出具虚假机油损耗称重结果.经销商应该要承担主要责任,作为生产企业而言,授权的经销商坑害了消费者,应该也要承担相应的责任。