2014年10月底买的比亚迪秦2014款。官方宣传纯电模式续航达70公里，动力电池终身保修。当时也是因为“终身保修”这点打动了我，也让我吃了颗定心丸。 最近的使用过程中，发现纯电续航已经只有原先的1/3了，不到30公里（不开空调，不开音响，缓慢起步加速的情况下）。 日常修理维护我都是去的第二个。一来离得近，二是这店售后李经理技术精湛，基本上新能源车的疑难杂症都手到擒来，药到病除。但是据群里几个车友反映，对于电池问题的索赔，该4S店申请的，厂家拒赔率非常高。秦的动力电池保修卡写的是终身质保，但具体达到什么条件可以更换电池，厂家没有标准。索赔需要一系列的流程，至少需要一天的时间，如果厂家拒赔的话，一天就白花了。 所以我就联系了直营店。 第一次电话联系，对方问了我具体什么车型，我答曰比亚迪秦2014款，之后我被告知：售后经理最近在出差，等售后经理回来了通知我（言下之意是整个店只有售后经理会检测，售后经理不在，客户的车就不用修了。我买车的时候明明是告诉我有专门的售后团队，而不是我修车还要凑售后经理时间！）。但我苦苦等了1个多星期，杳无音信。 第二次电话联系，我被告知诊断电脑送修了，修不了。第三次电话联系，被告知售后经理周五周六不上班，让我星期天过去。以上三次电话都是我主动联系的4S店我的车什么时候可以送修。第四次终于等来了电话（星期天早上），问我的车什么问题，说明情况后，让我当天过去。于是乎我便风尘仆仆的赶了30多公里地过去了。到了以后，经过一番的拍照，售后经理告诉我因为我的秦是2014款的，车仪表盘没有电表，需要外置电表才能检测。至于什么时候那个所谓的电表买到，该售后经理表示不知道，那大概什么时候买到？他也不知道，说这个不是他说的算，需要申请。让我回去等通知。呵，好一副政府机关办事员的行事做派。开业一年多没有电表？？不能测为什么在电话里不事先说明？？即使之前不需要电表，那我一个月前已经说了我的车是2014款秦，买个电表应该不是难事吧？？于是乎，我9点30分到店，12点30分离店。又赶了30多里地回家后，饥肠辘辘的吃了包泡面。（早上接到电话起床，到再次回到回到家中，没吃没喝）