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福特福克斯发动机无缘无故爆缸

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发表于 2018-01-31 11:46

本人于2016年12月份,在宁夏福立升4S店,购买了一台13款两厢经典福克斯1.8AT,车辆正常使用了一年时间,然而在18年一月八号的晚上九点左右时候,发动机突然发生了骇人的一幕!           一月八号晚上九点下班,天气特别的冷,开着爱车40码的速度,行驶在银川市兴庆区、上海路于阳澄巷路段时,在没有任何征兆的前提下突然从发动机传来一声巨响,当时把我一下子就吓懵了,这时候我就想着停车靠边检查,但是车子已经熄火,仪表盘上所有的故障提示灯全亮了,,这时候刹车已经失灵 踩不下去 我靠着车子的惯性停在了路口,现在想想还好不是在高速上行驶,不然是多么可怕的一件事!当我下车检查时发现大概在车辆发生巨响位置的地方到我停车的地方流了一路的机油,我赶紧从后备箱把三角架放取出来,摆放在距车辆五十米的路段!这会我就打电话给福特道路救援,大约五分钟后得到工作人员的回电,问我发生的情况,然后告诉我,派人过来检查!等了有半个小时的时间,终于来了工作人员,当他看完情况后告诉我发动机爆缸了,已经报废!让我重新打救援电话叫拖车,,这时候救援客服就给我安排了拖车,把车辆拖到了金岛长福4S店,当时由于不放心就跟着一起去了!当车辆拖到4s店的时候已经将近凌晨一点钟了,车辆停放好后,我拖着疲惫顶着严寒的身躯回到了家中!              于第二天 一月九号早晨九点钟,再次来到了金岛长福4s店咨询车辆情况,我追问工作人员到底是什么原因造成的发动机爆体,他们告诉我肯定是机油的原因造成的,说因为我第二次保养不在4S店,保养不正当造成的,当时我听了非常不理解,我的车辆才一万多公里只做了两次保养,难道因为我做了一次保养就会把发动机搞报废吗,说出这样的理由他们实在太牵强!在不明就里的时候 就开始推卸责任 ,在我一直追问的情况下 被告知要要拆解发动机!才能真正确定因素!这时候4S店工作人员告诉我让我找出上次的保养明细,他们要给厂家汇报!于是我就离开了回去搜集资料!于是我于一月十号也就是事情发生的第三天把这些保养明细送到了4s 这时候他们告诉我要拆解发动机,我观看了拆解发动机的过程和细节!观察到机油都很正常,这时候我问拆解技术人员,找到原因了吗?因为我很自信不可能是机油的原因,有点常识的人都能看出来,拆解人员告诉我找不到原因,然后他就给其他技术人员打了电话,咨询情况,电话里对方问他不是机油的问题,那么是不是发动机进水了!当时拆解技术人员说没有进水,这时候我就拍了很多照片,以作为以后的证据!我再次追问什么原因造成的时候,他们工作人员告诉我可能是汽油的原因,说我的车子可能是汽油中毒!造成发动机爆缸!我当时觉得非常搞笑,难道汽车不喝汽油要喝酸奶吗?这时候技术人员告诉我只有把情况汇报给厂家才能下定论!让我回去等待最终结果。    我在回去等待的第二天打电话给厂家售后,咨询我的车辆情况,被告知我的车辆时因为发动机泡水造成的!当时我听了非常愤怒!我再次追问,又被告知是发动机涉水造成。我当时觉得福特厂家太不负责任、在没有调查清楚的情况下,就妄下结论!而且在西北城市一年都下不了几天雨,竟然告诉我泡水,涉水造成、让我非常愤怒,然后我就给4s店打电话咨询最新进展,客服告诉我 让我去趟4s说他们经理要给我谈话。 于是我在第二天下午见到他们所为的经理的时候,经理告诉我厂家已经下结论了就是涉水造成的,我追问是怎么涉水的、他告诉我有可能是我洗车,或者雨天进的水,难道下雨天要给车打个雨伞,背着车走吗?!这时候我明确的说厂家不负责任在没有厂家技术人员到现场检测的情况下通过几张照片就告诉我不是厂家的责任,都是我人为造成的,实在是太不要脸,无赖行为!在我的再三强烈要求厂家到场来认真对待这件事,他们告诉我来不来都是这个结论!在几天后来了一位所为的工程师,走了个过场!很不认真不负责任的说!厂家耍无赖

[本帖最后由 车质网 于 2018/1/31 13:43 编辑]

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发表于 2018-05-25 16:42

现在怎么解决的?