投诉前提：本人车辆2年共行驶1万8千公里，可以说整天停在车库里，就是这样在出保前去4S店保养反映过左大灯严重起雾问题，店员称正常，后在今年大连第一场雨后，车辆左前大灯提示需要检修。后第一时间联系4S店，答应向厂家如实反映我保前向4S店反应过的左大灯问题的情况，后遥遥无期无人联系我。无奈下投诉到上海通用，被告知过保无法处理，而且上海通用多次告知我会有人联系我处理这件事，可一直到我百般催促后才有一态度很差诚信很成问题的人员联系我（每次都说我会让人给你电话，可在这期间无任何人联系我，可能这就是别克的所谓关怀客户的理念）。而后也没有任何解释和说法，只说过保，可我明明在保前就提出过异议，是别克4S所谓的专业人士说没问题，仅仅几天后一下雨就坏掉了的大灯好让消费者买单呗！对别克的质量和售后的服务失望透了。