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吉利帝豪售后服务承诺未兑现维修故意拖延

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发表于 2018-02-12 07:26

本人车子12月19日发生交通事故,吉利4s店就和我联系让我车子回店里维修(我不知情他是如何得知车子发生交通事故),说他们是专业什么的都有保障,当时车子被当地的修理厂拖走,因为他们承诺修理能让我满意等等,我才不顾当地修理厂的再三请求一直坚持把车送到了和庆4s店,保险公司核损大约花了一个星期的时间(4s店的说法是保险公司先前不同意拆发动机,一直一个星期后才同意拆件定损)。后我多次电话联系(我离4s店较远),4s店一直说在等配件,说尽量给我在年前修理完工。一直等到元旦过后,我再次打电话,给我的回复是正在修理,年前应该可以拿车,期间我一直在跟踪进度,一直到1月底,和我说车子目前还在第一步拉大梁(我当时就表示为啥要等配件到了才拉大梁,这个和配件是无关的,他们回复是师傅请假了,所以比较迟)然后再次表示年前尽量给我,如果不行,大概最迟正月初四初五左右可以,他们正在安排师傅在维修。一直到今天2月11日,我再次打电话,表示车子要到正月底才能给我,车子目前根本就还没开始修理,修理一个车子要整整三个月?事故虽然有点大,前脸被撞,但是还没损害发动机什么的。一直在忽悠,车子放在店里压根就没动。之前答应的承诺都是狗屁,这是4s店,这是专业的力量。

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发表于 2018-02-12 08:30

这事只能厂家解决了啊