厂家承诺导航3年5次免费升级不兑现，针对奥迪新A4L高配自带导航版本（版本：0038）无法升级问题，4s店回复厂家无升级资料下发，顾无法升级。导航仍旧是2016年的版本，任何4s店渠道均表示厂家无升级包下放，但奥迪车使用说明书以及官方均曾表示奥迪新A4L车主可享受3年5次导航免费升级，这种自相矛盾的说法无法使消费者信服，并存在欺诈、欺瞒消费者的行为必须投诉，因我不再信任4S店，因此从奥迪官方，4S店必须给一个官方的反馈。

4s店都是一个德行。