2015年6月于沧州市东盛奥迪4S店买奥迪Q5。2018年2月初，4S店通知车召回更换隔音棉，取车后我们一家人前往邢台过春节。2月15日晚，我们驾驶该车时，车前盖冒烟，有强烈烧焦味道，车大灯也因故障全部不亮。后在邢台4S店救援人员检查过程中再次发生烧损现象。再三要求下，沧州4s店维修人员赶到邢台拆掉控制器，让我们驾驶没有控制器的车辆开回沧州。2018年2月18日，该车被放在沧州东盛奥迪4S店检测。后4S店得出结论，造成此次事件的原因是车在出厂时车身本身就存在螺丝孔附近有漏洞导致漏水问题，而更换隔音棉之前没有发生这种问题，是因为之前的隔音棉恰巧把漏洞给堵住了，而新隔音棉没有那么巧合可堵上，致使不合格车骨的漏洞显露。作为消费者，我们在毫不知情的情况下，用正价购买并使用了长达2年多危险问题车。经过数天的协商，4S店坚称可把漏洞焊上，并一直重申不是重大的安全隐患，数次沟通始终不见其诚恳的解决态度。