我于2016年11月10日在宝马4S店购买了华晨宝马2017320li时尚型轿车。这辆车在4S店进行保养过两次，该车于2018年1月6日中午11点50分发生自燃。后被4S店拖回店里，到现在一直不给解决方案。4S和宝马公司一直拖时间，并且坚称是由于我加装的倒车影像发生短路引起的自燃。我多次要求4S给我国家消防机关出具的起火原因鉴定书，但消防大队说，由于4S店擅自将车辆脱离火灾现场，消防无法做出火灾鉴定。现在我和4s点协商了快2个月了，宝马公司都不给我解决方案和赔偿。