2018年3月22日发现底盘下面漏油，由于距离4S店较远，经当地修理厂确认属于变速器漏油，技术不足，遂请求厂家救援，厂家派乌审旗经销商拖车到店修理，第二天告知变速器里面油压控制单元有问题需要更换，本来说可以索赔，后来又说变速器外部有划痕导致油压控制单元损坏，我也就醉了，底盘下面新车就安装了发动机护板，再就没有打开过，有划痕也是4S店划得，另外划痕与内部的控制单元又直接关系吗？现在我的要求是免费更换损坏部分并赔偿拖车费和损失。汽油泵属于召回范围，在未召回之前我的车出现了问题已经自费更换了，请问这类问题怎么处理。