反映人在2014年11月份准备从4S店购买了一辆普拉多越野车，看好车后，2014年11月6日反映人在4S店工作人员的带领下将全部车款428000元一次性交给了4S店，4S店给反映人出具了购车发票，之后4S店将购车手续以及普拉多越野车交付给反映人。2014年11月11日，该车在石家庄市交通管理局第一车辆管理所进行了新车登记上牌。2016年11月，该车在石家庄市交通管理局第二车辆管理所进行了车辆年检。2018年1月，该车在石家庄交通管理局第一车辆管理所进行了车辆过户。2018年1月中旬，当该车辆需要再次过户时，车管所的工作人员才发现，车辆行驶证登记的车辆识别代号//车架号与车辆实际不符。这时反应人才发现四年前4S店给反映人交付的车辆与反映人购买的车辆不符。反映人多次与4S店沟通协商此事，至今没有予以解决。4S店与车管所的过错导致反映人自购车至今，近四年的用车过程中都是在违法行驶和使用，反映人驾驶的车辆不是自己的合法车辆（机动车以登记为准），但是反映人在使用过程中还要为其交税、缴纳保险、定期维护，更甚至车辆一旦发生交通事故保险公司都可以以此拒赔，因为反映人购买车辆保险根本就不是所驾驶这辆车的保险，这一切的错误和损失都是车管所和4S店造成的。