开车过程中，红灯停车手刹，结果按钮脱落，导致手刹不能正常使用，原本想更换按钮，结果发现须整个手刹更换，费用高达上千元。手刹按钮属于汽车使用过程中的常用件，但别克设计有很大缺陷：一是按钮构造和用力方向相背，导致按钮结合部位受力较大。二是结合部位为普通硬塑料，使用过程中易碎裂。三是为方便使用，使用了油脂润滑，但塑料长时间和油脂接触，易老化。四是就一个简单按钮损坏，却不能更换按钮，而是要总成一起更换，加大用户用车成本。由于设计缺陷，用户投诉较多，别克已经变更了手刹总成，但是却未对以前购车的用户进行提示和维修，导致用户在突发此事件时，造成精力分散，极易发生事故。

投诉后，厂家根本不给回复，就让你耗不起，我打定主意，我就跟你耗着，然后每天投诉一次，让更多的人知道，别克的售后有多糟糕，一个塑料件损坏，居然要换总成，那你干脆让我换整车不是更合理？几元钱的东西，居然要花几千元换总成，你这样的厂家也太黑心了，并且本身就是你设计的缺陷，我看了很多朋友都是刚好3年就坏，这明显就是塑料件老化导致。总之，昂科拉这款车问题太多，我买了车后，方向总成被召回了，水壶破裂了，轮胎全是鱼鳞状的裂纹，然后异响，再者就是售后保养成本奇高，对了气囊也在排队等着召回。真是一入别克后悔终生啊！

我的按钮也是这样，说要换总成，一个塑料按钮却叫换总成，扯淡。

最后怎么解决的，我的今天也跟你情况一样，汗都急出来了，我是女司机啊

我的车也出现同样的毛病。我们一起维权吧。厂家不作为，还有很多车主有一样的问题。

我的也是，怎么搞？？？

昂科拉这款车问题太多，我买了车后，车手刹按钮脱落，水壶破裂，安全汽囊被召回，几元钱的东西，就是要你花几千元换总成，这也许就是设计者的初衷。

投诉得多的问题，我都有，15年的昂科拉，防冻液壶自己前年换的，当时一百多没在意。今年手刹按键脱落，紧接着刹车助力泵漏气。我他妈都碰上了