2018.5.6号去苏州广特汽车销售服务有限公司保养车，前面有售后服务员接待我们，他们在保养前要检查车辆的一切情况（包括车外表面漆是否有划痕），检查好以后我把车钥匙给他们放在车上他们把车开到保养的区域，1个小时保养完以后服务员开出来，要交接车的时候，我检查车看到车子后轮胎位置擦掉了一大块漆并且还有变形，我就找接待我的售后服务员，问他后轮胎这么掉了一块漆并且还有变形，他就给我调监控看说不是他们的责任，说从开进去和开出来没有碰擦过，我就说监控有不能把所有的位置都监控到，你能确保你没有擦过吗？反正现在是他们不承认是他们弄的？请问我现在这么办？