首先谢谢各位领导受理我之前的投诉，到目前为止，虽然我已得到厂家的回复，厂家也协调4s店工作人员进行正常的检修程序，当涉及到理赔这一项时，4s店的工作人员给我的建议是，先让我垫付修水箱的费用，总计1200元，待把换下来的水箱发回厂家检查到底是属于认为原因还是车辆本身问题，如果是属于质量问题，后期将会退还这些费用。对于4s店的建议，我接受不了，对于检查结果，厂家肯定是单方面的，假如是人为原因，我横竖都得自己买单，而且连他们的工作人员也说，水箱的问题与正常的维修保养没有直接关系，这更说明出现水箱漏水这样的问题应该是产品本身质量问题。其实在刚开始时4s店客服经理打电话告诉我说，先让我把车开过去，然后让他们检查拍照，查明具体原因，然后就能确定能不能理赔，而当我到店里时，工作人员又换了上述的说法，让自己垫钱修理，4s店前后说法差异之大，让我无法理解。再次谢谢各位领导在百忙之中受理本人的事。