5月10投诉后，厂家和4S店都有来过电话，说明厂家已经通知4S店尽快解决问题。4S店来过2次电话，想让我接受店内延保服务。但是和当时合同注明延保不一致，也和厂家送全国联保一年不符。我不接受4S店的偷梁换柱的方案。4S店一直以4S店没有开通延保服务为由，拖延办理。希望4S店以诚信为原则，尊重消费者，也希望厂家出面解决此时。大众是一流企业，不应该纵容代理商欺诈消费者。经过多次沟通后，4S同意帮我补办。过了两天，5月18号又以系统不能操作为由，拖延办理。向我说以保证书形式，实现店内延保，我不接受这种偷梁换柱的做法，我要的是合同约定的斯柯达全国延保一年。5月23号4S店负责人电话沟通:再去看下系统能否办理，如果办理不了，补贴我现金走正常购买斯柯达延保流程。5月24后，又反悔，说不能这样操作，因为当时买车给我优惠了。毫无诚信和逻辑可言，优惠和当时厂家送的一年全面延保一点关系都没有。4S店已经一点底线都没有了。难道大众厂家就没有人管吗？无耻到极限。