无良商家隐瞒车辆信息,库存车当新车卖!
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发表于 2018-05-26 23:26
2018年4月15日,冯女士前往清城区横荷街道清三公路圆邦福特4s店购车。冯女士以市场默认购买新车的意愿下(双方无任何关于库存车展开讨论)与4s店展开价格协商,最后达成全款11万购下一部2017款低配自动档福克斯,并付款5000元人民币用作订金(附有订车单和收据),口头达成新车需4月底5月初到货提车。现状:在等待汽车生产及调货长达20日后的2018年5月6日,冯女士前往4s店验车补交车款。经验车发现,4s所提供车型为2017年9月生产的库存车,与冯女士一行人意愿完全相反。经理以价格优惠大及该车没有质量问题搪塞,对欺骗消费者的相关问题及错误态度避而不谈:1.告知需一月时间调取新车,结果为库存车;2.作为专业销售,冯女士一行人要求看生产日期时,模糊其词表示不清楚;3.销售以汽车换代不再生产该车型为理由回应日期过早,但全国客服告知该车型一直在生产;4.经理在表示价格优惠大只能提供此类库存车时,又表示4s店无法获知厂家配车日期并无法要求厂家配置新车,前后矛盾,无法自圆。在冯女士坚持下,与该4S店达成口头协议换车,但因当天无现车,因此要等该月向厂家订的车回来才有车。但几天后销售称该月回来的车没有所订的型号,于是提车时间又搁置了。5月21日,销售称老板不同意换车,要冯女士到店商谈。该4S店的行为严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。这种行为应该得到严厉处置,否则广大消费者的权益会继续受到无良商家的侵害!
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