我的北京奔驰C260 2013款时尚型汽车购于2013年7月15日，自购买日期起直到现在全程都是在4S店按时保养的，车辆目前行驶里程是56800KM。最近一次保养是在2018年2月11日在车辆行驶54000KM时，我到北京4S店做过B保养，当时做了以下保养项目：1.更换机油滤清器2.更换空气滤清器3.更换变速箱油4.更换刹车油5.更换变速箱滤清器，外加上工时费等费用，一共花费2959元，车辆保养后行驶正常。直到2018年6月3日，车辆仪表发动机故障灯亮起，我于6月4日中午将车开到北京4S店做检测，判定为“变速箱阀体故障”，4S店当天把报告发给厂家。6月5日上午售后人员致电我告知厂家拒绝免费维修，要求用户承担全部维修费用近2万元。变速箱非易耗品，根据从车质网上了解到的信息，奔驰很多车系出现此故障的不在少数，很明显这是属于产品质量以及设计缺陷问题，应由厂家全额赔付进行维修的全部费用。不少遭遇次故障的车友已通过车质网站的帮助维权成功，特此投诉，希望继续得到贵网站的监督支持，完成索赔。