新车去年买后，开了一段时间前刹车盘出现多道凹槽，后经车友了解系刹车片有杂质，系质量问题，已有很多车友索赔成功，17年底首保时向上海斯柯达4s店反映，4s店表示厂家索赔更换标准为凹槽深度1mm，因目视判断未达厂家更换标准，让我回去多开开，等标准够了再换，今年5月、6月份4s重新测量已达1.4mm，上报厂家，被驳回，声称不存在安全问题，厂家如此解释不尊重消费者，蔑视生命，刹车盘有效刹车面积已缩水，怎么可能不影响安全？