目前我的车转向助力油管已经崩裂4次了，厂家与4s店总是说是油管的问题，不实行召回修理。车在2月4日转向助力油管崩裂，找了一家修理店换了一根，刚换完一个小时，其他的油管，再次崩裂，修理店说可能是转向助力泵有问题，然后于2月5日从黑龙江海伦市拖车到哈尔滨天福凯运4s店。4s店让我先垫付2000元拖车费用，说在3月后，给我的拖车费用报回来。3月后，我给4s店打电话，4s店售后站长一直给我推辞说没有上班，财务没有上班等等。就说让我等着，一系列敷衍的话，实质就是不想给我这个拖车费用，后续给他打电话，态度非常恶劣，说他不管，让我打厂家投诉电话等等。我在4月30日给厂家打投诉电话，厂家说4s店已经与他们解除合约，说是给我调解，有相关工作人员去给我处理，一直都没有消息，后续给厂家打了几次电话，客服也是不予理睬，一直也没有相关人员给我来电话，解决问题。现在是给4s店打电话，座机是空号，停机，给售后站长打电话就是拒接，给厂家打电话也不予理睬我这个问题，也没有相关人员去给我解决。