晨宝马520LI，2012年10月21日提的车跑了38000公里，昨天行走其间往右转弯突然方向盘里面发出了异响，紧接着中控显示驾驶员安全系统出现故障，然后方向盘上所有的按键包括喇叭都失效了。到4S店检查说是转向轴开关损坏了需要更换价格在六千左右，说是质保期已过要自费更换。请问各位车友这个问题属不属于质量问题？能不能向宝马申诉？谁有宝马总部的申诉电话？或者能给宝马反应问题的电话。其他车友有没有这种问题发生？请各位大哥大姐帮忙支个招小弟万分感谢。