第一天买车去办牌照，开着去就有吱吱呀呀的声音，4S店说是哪里缺油，上点油就好了，也就没当回事，上完油确实不响了，但是开了不到一年，又响了，去4S店修他们说我第二次保养不是在他们那里保养的，不给保修，让我提交保养方的营业执照和保养清单，我也给他们了，又让我提交一堆我看不懂的东西，我第二次保养清单上面写只是换了一个机油，而这个车是传动轴松动，和保养没有任何关系，而且传动轴松动是买车第一天就有的，现在他们不给修，让我自费修理，给他们说了买车第一天就有这种情况，老板也知道，但是现在不承认了，请问这样的情况是他们的问题还是我自己的问题。