奇瑞艾瑞泽5座椅生锈严重，转向柱附近大面生锈，新车才100公里，出厂就是锈的，希望厂家给个合理解释。

我6月29日提车的，7月7日也发现了一样的问题，座椅及车身内骨严重生锈，我们投诉，一直都说正在向上级反应，不知道他们所说的上级是哪里，都已经10天了，还没反应到位，还没处理。

我的也生锈。他们给你答复，啥处理了么？