东风雷诺科雷傲变速箱异响顿挫希望尽快解决
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发表于 2018-07-24 09:28
本人于2018年5月9日购买科雷傲120周年纪念款2.5L车型,购车以来一直正常,于2018年7月19日下班途中突然出现踩油门顿挫且伴随变速箱异响的情况后经本人测试此顿挫在40-80速度之间踩油门必出现。于是本人于7月21日去逐鹿4S店反应,4S店给本人升级了变速箱系统,无任何效果。7月22日,本人与4S店维修人员分别试驾本人车辆与4S店试驾车结果如下:本人车辆:在40速度以上任意速度松油门然后踩油门必顿挫且伴随异响。试驾车:在40速度左右小区间内很小概率顿挫2辆车的顿挫幅度完全不一样然后4S店给本人答复:车辆顿挫属于正常范围,只是频率高一些于是本人询问这个正常范围的范围到底是什么范围,无任何答复然后本人拨打了东风雷诺厂家电话,厂家售后人员告诉本人,顿挫在2,3挡换挡期间顿挫属于正常现象,而本人这种40速度以下都顿挫肯定是有问题,会反馈给4S店7月23日本人再次拨打了雷诺厂家售后电话,售后人员告诉本人,4S店已经反馈给厂商了,依然坚持本人顿挫属于正常范围。厂商售后告诉我不正常,4S店坚持我这是正常的,然后不解决问题,求说法。
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