我于2018年6月在深圳汽车服务有限公司看中一台东风风神AX41.4T潮尚版的新车，在4S店试车以后交了5000元定金，在整个办理过程中没有向我们说明该车型的很多信息，对消费者故意隐瞒该车的真实状况，有涉嫌欺骗消费者的嫌疑。等待了将近一个月以后，4S店通知我们验车交首付的时候我们才发现车是去年7.8月份的库存车，我们拒绝接受，让4S店提供新车给我们，然后一直说没有新车，都是去年的库存车，于是我们要求没有新车就退还5000元定金，他们开始不退，态度也不好，后来说只能退3000，交易过程中有一个营业执照扣除我们的定金2000元，我们让4S店提供营业执照公章和办理收据，他们的销售态度特别恶劣，无法提供正规发票，而且无法提供经办公司和经办人，态度很恶劣，在协商的过程中，态度极度嚣张，而且说过要故意整治消费者，一直只有一个自称是4S店销售经理的名叫邓超的男士出来和我们谈了两次，我们在他们4S店等了两天也没有看到其他的负责人出来协商。对于这样的不负责的行为，损害消费者和贵公司形象和诚信的行为，希望有一个公正的处理结果。

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