哈弗H6新车2500公里佳通轮胎出现裂纹
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发表于 2015-07-10 15:57
今年4月15日提车，6月中旬洗车发现右前轮胎凹槽有裂纹，6月26日去4S店检查，4S店人员还未鉴定的情况下就下结论是在路上被铁片扎的。在我再三要求下，4S店员工承诺给我鉴定，半在个小时后4S员工回复要现场鉴定，可能下午才能鉴定，我当时有事，就提出先预约，下周再过来现场鉴定，当时4S人员也表示好，还给了我名片，到时他会直接联系我。我正准备走，又出来一个4S员工，问我为什么走，我表示已经跟刚才那个协商好了，下周过来再鉴定。这个员工表示武汉没有鉴定机构，要鉴定只能拍照发回厂家，让厂家鉴定。我当场质问之前帮我处理的那个4S员工，问他是不是这样？他不说话，表示默认这个人的说法。前后两种不同的说法，让我感觉这个事情不会有结果的，最后得出的解决办法是拍照回厂家鉴定。我同意拍照，拆胎拍照后，下午4S发给我鉴定结果（如图）。收到结果后，我向长城售后投诉，也是没有下文，7月9号再次致电长城售后，长城售后表示以4S出的鉴定结果为准。整个事情中，我有几个疑问：1、轮胎是否有质保，提车才两个月，当时里程是2495KM，请问这个时间和里程内轮胎是否有质保期？2、从轮胎裂纹处可以看到裂纹是向外扩散的，并非是异物刺扎的一个洞，对于裂纹的解释是异物刺扎导致我不能接受。3、4S员工为什么前后说法不一致，鉴定结果是否是佳通厂家出的有待验证。
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