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长安铃木锋驭变速箱故障灯亮换挡顿挫

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发表于 2018-08-06 09:50

15年5月24日购锋驭四驱一台,一直在佳木斯4S店保养,有保养手册为证。17年5月份出现齿轮灯亮、机油灯亮!强制两驱四驱不可用的故障灯!次日,去4S店查询,经4S店修理师傅与铃木厂家一个主管咨询后,告诉我此情况是全国首例。此后多次去4S店寻求解决,修理师傅也多次与主管联系,均未提供解决方案!此车一直带病行驶,后每次去4S店保养都告诉我——正在想办法!18年初跑了趟高速,发现在高速上只能跑70到80公里/小时,稍踩油门转速瞬时升到4000~~5000转,顿挫感特别强,速度也上不去!超大车极其危险,有一次险些撞上护栏!!此时,我才认识到问题的严重性。马上去4S店寻求解决,师傅与主管联系后回答说:全国已发现此故障10多例,经更换变速箱后,故障消除。我要求尽快解决我的问题,厂家说我已过公里数,我发现问题时是在两年内4万多公里,无论里程还是时间都在保期内。请问长安铃木为什么一拖再拖,迟迟不解决问题,你们就是这样对待信任你的客户吗?请问主管张主管,你的责任心何在?!有解决方案为什么不及时指导当地4S店解决问题?既然我的车是首例,后发现的故障车都已经解决了,为什么我的首例故障车迟迟不给解决!现在,我的车已经不敢上路啦,就放在4S店,长安铃木你们自己看着办!