该车自从行驶至3500公里时发动机报故障灯，之后多次去服务站维修，一直修到修到四万公里左右时（大约今年五月一日）更换了两组线束，之后发抖机故障灯不亮了。可是大约过了十来天，发现汽车在行驶中偶尔加速抖动，又多次去服务站，更换了几次配件后问题不但没有解决，抖动也越来越厉害了，油耗高的离谱，我的保养手册服务站在8月14日也给我弄丢了。之后我拨打厂家客服电话4008879986说明问题进行投诉，要求厂家（就抖动问题多次未修好：从四万公里左右修到了至今五万两千多公里）给我换车。厂家客服说我已经超出五万公里拒绝提供换车服务，难道我购买的新车就这样带着问题出保了吗？