之前我投诉厂家是因为车里面发动机防火墙隔音棉质量缺陷问题，一直受困扰，有很强烈的异味，有酸臭味和烧胶味道，家里人和朋友都不愿意坐我的车，坐着后排味道也很重，而且我开车的时候经常眼睛流眼水，很刺眼，很希望厂家负责任尽快招回帮我们客户解决问题。但我今天是第三次到4s店，店员已过保为由拒绝更换，让我联系厂家。厂家回复说过了质保就不属于质量问题不予受理。