2018年8月5日，我将车开到大庆4S店进行检查，维修师傅与我一同开车上路检查我所说情况（升降挡冲击尤其4挡降3挡和2挡升3挡情况特别严重）维修师傅当时说车子问题很严重。由于当日有要是处理，我于次日（8月6日）上午将车送到4S店中进行检查，维修师傅说此前没有接触过类似情况，并说要向厂家进行申请拆件修理。在8月15日4S店告诉我说我的车子3挡离合器片损坏，要对离合器片进行更换。我当时没有同意，车子在动力总成上如此重要的地方出现这么严重的质量问题，我非常不满意，并对厂家提出更换变速箱的意见。次日厂家回复我只修不换。我再次给厂家打电话提出原要求，居然隔了5天才回复我，结果是只修不换。我又一次向厂家提出要求进行更换新变速箱，并要求当天对我进行回复，厂家仍然态度懈怠，不予理睬。我平时工作非常忙，车子对我出行非常重要，现在这种情况造成我诸多的不方便。原本对其品牌非常信赖，但车子发生这样的故障不得不让我对一汽马自达品牌产生质疑，质量产生怀疑，售后产生怀疑。我相信所有客户购车，是对品牌的信赖，是对质量的认可。当客户遇到问题，厂家并没有对客户设身处地的去着想，并没有为自己的质量问题所付出任何让客户满意的行动，为一己私利对客户漠不关心，只做表面功夫，车子变速箱本身就存在质量问题，换件只解决表面问题，并没有从根本消除质量的隐患，倘若在未来驾驶中出现安全问题导致事故的发生，那后果不敢想象。在这里，我希望一汽马自达厂家能够为客户从根本上解决问题，以客户需求良好感受为导向，秉承客户至上的企业原则做事，做良心企业，对我车子出现的质量问题进行更好的解决——更换变速箱，从根上解决问题。

我和你这变速箱一样情况

方便留下联系方式吗？我也是大庆的，10月15日出现你上述的情况送到4s店，10月18日取车说是给我升级变速箱确实没有明显顿挫、拖拽感了