2018年9月18日14时45分左右，在上班行驶途中，右侧后视镜突然一声爆响，后视镜底座断裂，由于后视镜内有线路，后视镜被挂住；随后便到4s店说明事故情况，4s店服务人员将情况及图片传达至厂家。今天得到厂家及4s店回复：因后视镜有明显划痕，后视镜断裂为外力所致，不予索赔；随后向北汽客服反映情况，得到回复与厂家及4s店回复一致。右侧后视镜确实有轻微划痕，但不致将后视镜断裂，如图，后视镜完好无损，各项功能正常，假如将后视镜底座弄断，势必需要很大的外力，那后视镜也会被损坏。后视镜索赔是小，倘若在告诉行驶时，发生类似情况，将会造成的事故严重性，不敢想象。希望车质网可以给出公正、公平的决断。谢谢。

我的问题比你大多了，快两年了还是没解决

我的也是这样

这估计是北京汽车自行研究的一种技能！