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吉利博瑞无法启动4S店无零部件更换

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发表于 2018-09-19 12:11

消费者车辆遇水无法启动,报保险理赔后,保险公司已经先行赔付给吉利4s店南京汽车销售服务有限公司。车辆于2018年8月18日拖至4s店,至今一个月时间,多次沟通后,4S店表示某个配件需从厂家发货,现在无货更换,而且到货时间不确定,至少还要等一个月时间。由于汽车是该消费者的上下班交通工具,前面一个月的维修时间内,每天均产生100元以上打车费用,故提出以下诉求:1、明确何时用原厂配件维修到位;2、维修期间的交通费用补偿;3、提供临时车辆供消费者日常出行。根据“《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十四条规定:修理者应当保持修理所需要的零部件的合理储备,确保修理工作的正常进行,避免因缺少零部件而延误修理时间。”根据“《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。”进行处理。


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发表于 2018-09-19 15:41

楼主只是在说法律条文,店里并没有不做出赔偿,质疑发帖的目的

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发表于 2018-09-19 15:48

店内已经说主动维修,而且需要时间,楼主不知道在计较什么

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发表于 2018-09-19 15:54

可以尝试多联系其它4s店做售后维修

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发表于 2018-09-19 16:06

可以尝试自己联系配件厂家

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发表于 2018-09-19 16:13

打厂家电话咨询下什么情况

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发表于 2018-09-19 16:23

如果保险已经赔给4s店,是可以向4s店索赔的

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发表于 2018-09-19 16:37

如果真的没有配件,楼主就先等等吧

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发表于 2018-09-19 16:47

这个可以去4s店和店长说明下情况

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发表于 2018-09-19 17:00

就让店里给你先弄一辆备用车开着呗