该车辆于2018年8月27日18时许于深圳市广田路50km/h时速正常行驶中（当时车辆仪表显示累计里程约为570km，至故障发生前未发生任何刮蹭、碰撞等外力影响车辆状态的情况；当时驾驶操作正常，无超速超载等任何违章行为），突然发生车辆动力丢失、转向系统失效的故障，车辆无法正常行驶（具体表象为：无法操控车辆前进、倒退，无法正常控制车辆转向）。后于2018年8月28日深圳云杉荣威4s店内检测故障并重装车辆系统后，该4s店专业试车员驾驶车辆路测途中，再次连续两次出现正常行驶中车辆动力丢失、转向系统失效的情况，可认定该故障非偶发现象，车辆存在明显产品质量缺陷，且对驾驶者和乘车人的人身安全产生了极大隐患。相关事项协商过程中，厂家和经销商协商不积极，态度恶劣。

现在处理得这样了，我也是方向盘不能转动！全车报故障