2017年9月14号，我在宝鸡市汽车销售有限公司，购买斯柯达昕锐汽车，在2017年12月20号变速箱出现问题，服务站给我维修了一次没有解决问题，有于2018年1月26日给我更换新的变速箱，现在更换新的变速箱出现了问题，有于2018年厂家让服务站录音，厂家录音上传厂家，经过厂家确认变速箱的确存在异响问题，服务站现在要拆解我的变速箱，我拒绝了他们的要求，因为，3包法明确说明，同一个问题累计维修或者更换达到2次问题没有解决的，厂家无条件退货或者更换新的变速箱，联系服务站，服务站说我没有在他们S店做保养拒绝索赔，并且在2018年9月14号联系厂家，直到今天没有任何人联系我，希望车质网解决问题。