本人在2017年11月20日，在枣庄上海大众鲁户汽车城店购买了一辆17款1.6l手动挡朗逸轿车，汽车从购买半年后就存在异响，到4s店检查说是刹车片存在设计缺陷，用电焊点上就好，我也没计较什么，但是在2018年10月5日，本人驾车在公路上正常行驶，突然挂不上档了，停在了公路中间，对我人身安全造成了严重的威胁，我打了售后维修电话，把车拖到4s店维修。维修师傅研究好久没找到存在的问题，然后就说把变速箱拆了，让我先回家等着，过了几天4s店给我打电话说车好了，让我去提车，我到4s店提车问是什么原因造成的挂不上档，4s店说没有原因，也没坏拆完再组装上就好了，也不能给出合理的说法，我问以后是否还会出现这种现象，4s店说以后出现这种状况再说，态度极其恶劣，遇到问题不解决不处理，我问4s店如果我在高速路上挂不上档怎么办，4s店说挂不上档有全国联保，我想说一下我的人身安全谁能保障，上海大众就这样欺负消费者么，