去4s店检测，4s店维修师自己发现问题，就拆开变速箱更换了同步器，更换同步器后位置也存在，4s店修理师傅和服务总监，技术总监处理问题态度非常不友好，直接喊我去投诉，他们不管，现在变速箱也拆了，问题也没解决，为了处理这个问题弄了人很累，厂家那边投诉也没什么结果，消费者就是弱势群体，希望有关部门可以协助帮我解决问题，喊上汽大众厂家和湖南申湘兴旺4s售后部门给个满意的解决结果，不要一味把责任推给消费者。