在2018年10月29日车辆在市区车流高峰期正常行驶时，车辆突然失去动力，后拖到服务站检查，4S服务站说变速箱机电单元坏了，需要更换，告知当天定了配件，30日拨打4S询问说正发货，31日下午我去4S店却告知厂家没货延期，我要一个大概得日期配件什么时候有，车什么时候能修好，4S和厂家客服都无法给个期限，这么大的造车厂可能没有配件吗，多次联系都不给解决，是真没有配件还是有配件不给索赔，是厂家问题还是服务站问题！质保期内我就这样等着，什么时候能修好车至今没人告诉我！和厂家打了20多个电话，无人给处理，特向车质网求助，请求车质网给予帮助！

上海大众不为车主着想，客服电话2次以后就再也不回复。就这态度以后谁买上海大众车谁掉坑里。