上汽大众途观耦合器故障导致抖动
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发表于 2018-11-06 09:57
本人于2016年5月购买途观1.8T四驱，该车四驱耦合器总成有严重质量问题，转弯时踩油门车身振动，后轮处抖动，发现问题后，在2017年3月左右去4s店维修，他们说只要换一下耦合油就可以了，但是问题没有得到解决。2017年11月还是出现了同样的问题，我要求4s店更换四驱耦合器总成，据了解四驱总成很贵，要好几万，但是4s店的人员不同意，只答应给我换耦合器油。今年10月，此故障依旧出现，很明显换两次油已经解决不了这个问题了，他们就想办法拖延时间，如果明年5月出质保后，上述依旧存在，那么我们消费者只能自己出钱来更换这个四驱总成配件，价格十分昂贵！明明就是他们的车子四驱配件存在严重的质量问题，却让我们消费者自己来承担呢？硬件问题还要找借口拖延时间？消费者权益呢？
发表于 2018-11-22 23:07
2016款途观1.8t四驱豪华版耦合器故障维权
本人车辆为2016款途观1.8t四驱豪华版以下简称“该车”
一、车辆故障及投诉描述：
1.车辆拐弯行驶时震动异响。
2.车辆行驶时出现震动，且震动频率明显增加，并伴随异响。
二、处理经过及情况说明：
1、该车于2016年6月13日购车，于2016年9月和10月进行过两次到店反馈车辆拐弯行驶时震动异响，4s店以没有看到过技术文件为由，认为这个现象为通病，并称哪有大众不震不响的，没有给出合理并且专业的理由，说大脚油门可以避免，我无法认同这种说法后拨打400反馈也没有得到有效帮助。
2、该车于2016年12月到4s店再次反映车辆拐弯行驶有震动。4s店试车后说未发现明显故障现象，建议我继续使用观察。
3、该车于2017年3月再次到店反映震动感明显增强且伴随异响，4s店经试车后确认车辆后部存在震动且有异响，4s店将车辆举升检查未发现相关部件有松动情况，并紧固确认相关部件螺丝。后4s店将四驱控制器插头松开试车故障现象消失。4s店说根据技术文件要求建议更换耦合器泵油，经过与4s店沟通，4s店说应该能解决问题我怀着怀疑的态度同意了换油维修。然后就是4s 店建议换油却没有......
发表于 2018-11-22 23:09
2016款途观1.8t四驱豪华版耦合器故障维权
本人车辆为2016款途观1.8t四驱豪华版以下简称“该车”
一、车辆故障及投诉描述：
1.车辆拐弯行驶时震动异响。
2.车辆行驶时出现震动，且震动频率明显增加，并伴随异响。
二、处理经过及情况说明：
1、该车于2016年6月13日购车，于2016年9月和10月进行过两次到店反馈车辆拐弯行驶时震动异响，4s店以没有看到过技术文件为由，认为这个现象为通病，并称哪有大众不震不响的，没有给出合理并且专业的理由，说大脚油门可以避免，我无法认同这种说法后拨打400反馈也没有得到有效帮助。
2、该车于2016年12月到4s店再次反映车辆拐弯行驶有震动。4s店试车后说未发现明显故障现象，建议我继续使用观察。
3、该车于2017年3月再次到店反映震动感明显增强且伴随异响，4s店经试车后确认车辆后部存在震动且有异响，4s店将车辆举升检查未发现相关部件有松动情况，并紧固确认相关部件螺丝。后4s店将四驱控制器插头松开试车故障现象消失。4s店说根据技术文件要求建议更换耦合器泵油，经过与4s店沟通，4s店说应该能解决问题我怀着怀疑的态度同意了换油维修。然后就是4s 店建议换油却没有......
发表于 2018-11-22 23:09
2016款途观1.8t四驱豪华版耦合器故障维权
本人车辆为2016款途观1.8t四驱豪华版以下简称“该车”
一、车辆故障及投诉描述：
1.车辆拐弯行驶时震动异响。
2.车辆行驶时出现震动，且震动频率明显增加，并伴随异响。
二、处理经过及情况说明：
1、该车于2016年6月13日购车，于2016年9月和10月进行过两次到店反馈车辆拐弯行驶时震动异响，4s店以没有看到过技术文件为由，认为这个现象为通病，并称哪有大众不震不响的，没有给出合理并且专业的理由，说大脚油门可以避免，我无法认同这种说法后拨打400反馈也没有得到有效帮助。
2、该车于2016年12月到4s店再次反映车辆拐弯行驶有震动。4s店试车后说未发现明显故障现象，建议我继续使用观察。
3、该车于2017年3月再次到店反映震动感明显增强且伴随异响，4s店经试车后确认车辆后部存在震动且有异响，4s店将车辆举升检查未发现相关部件有松动情况，并紧固确认相关部件螺丝。后4s店将四驱控制器插头松开试车故障现象消失。4s店说根据技术文件要求建议更换耦合器泵油，经过与4s店沟通，4s店说应该能解决问题我怀着怀疑的态度同意了换油维修。然后就是4s 店建议换油却没有......
发表于 2018-11-22 23:09
2016款途观1.8t四驱豪华版耦合器故障维权
本人车辆为2016款途观1.8t四驱豪华版以下简称“该车”
一、车辆故障及投诉描述：
1.车辆拐弯行驶时震动异响。
2.车辆行驶时出现震动，且震动频率明显增加，并伴随异响。
二、处理经过及情况说明：
1、该车于2016年6月13日购车，于2016年9月和10月进行过两次到店反馈车辆拐弯行驶时震动异响，4s店以没有看到过技术文件为由，认为这个现象为通病，并称哪有大众不震不响的，没有给出合理并且专业的理由，说大脚油门可以避免，我无法认同这种说法后拨打400反馈也没有得到有效帮助。
2、该车于2016年12月到4s店再次反映车辆拐弯行驶有震动。4s店试车后说未发现明显故障现象，建议我继续使用观察。
3、该车于2017年3月再次到店反映震动感明显增强且伴随异响，4s店经试车后确认车辆后部存在震动且有异响，4s店将车辆举升检查未发现相关部件有松动情况，并紧固确认相关部件螺丝。后4s店将四驱控制器插头松开试车故障现象消失。4s店说根据技术文件要求建议更换耦合器泵油，经过与4s店沟通，4s店说应该能解决问题我怀着怀疑的态度同意了换油维修。然后就是4s 店建议换油却没有......
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