于2016年11月右前减震异响，在蓝池4s店维修更换顶胶平面轴承后，跑偏严重，第三次回4s确认为顶胶安装错误，位置装反，维修后，还有轻微跑偏，第四次去4s维修店,维修师傅说是正常的，没问题，于是凑合着开，但是在2018年5月右前侧开始异响，同年10月异响严重，打开后发现没有压力平面轴承，且垫片已碎裂，我希望厂家给个合理的理由，合理的解释，我们对指定的维修店的信任还能有吗？