车子是10月7号出的事故，10月8号就送到服务站待修，服务站的工作人员说10月份，T500的车厂搬迁，无法下配件订单，需11月下配件订单，我表示理解，11月份之后，服务站的工作人员说明订单已下，配件还没到，11月11号，我再次打电话咨询服务站，工作人员说只剩主体配件没到位，其余小配件已经到位，就门板及保险杠配件尚未到位，然后我打厂家服务电话，工作人员说尽快安排，第二天，我又打了厂家服务电话，工作人员说已经发货，11月23号，我给服务站打电话，服务站的工作人员说主体配件还未发货，让我给厂家打电话，至此，前前后后打了不少于10次电话给厂家，都是说尽快安排，给售后服务打电话，给到的回复是下单以后，两个星期配件会到货，服务站的订单下去后，已经超过了两个星期，现在还没有发货，什么流程都走完了，就是没有给我发配件，希望厂家能注意售后的服务，给厂家打了电话以后，说是有人会给我反馈情况，10几天，我不主动打电话，压根没人跟进，很失望。